Hürrem Sultan Hamamı

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

2. TARAFLAR

a-SATICI/TESİS :

İsim/Unvanı : Haseki Turizm Sağlık İnşaat San ve Dış Tic. Ltd. Şti.

(SATICI yahut Haseki Turizm olarak anılacaktır)

Adresi : Cankurtaran Mah. Ayasofya Meydanı No:2 Fatih İstanbul

Telefonu : 0212 517 3535

Mersis No : 0458-0444-4030-0017

E-Posta Adresi : info@hurremsultanhamami.com

b- ALICI :

Adı, Soyadı :

Adresi :

Telefon :

E-Posta Adresi :

İnternet Sitesi üzerinden seçmiş olduğu hizmetlere ilişkin satın alma talebinde bulunan Alıcı, İnternet Sitesi üzerinden beyan etmiş olduğu e-posta adresinin Satıcı tarafından yapılacak her türlü bildirim için geçerli tebligat adresi sayılacağını, belirtilen e-posta adresine yapılacak her türlü bildirimin kanunen geçerli tebligatın bütün hukuki sonuçlarını doğuracağını bilmektedir.

2.TANIMLAR

İşbu Sözleşme kapsamında,

Alıcı : Satıcı/Hizmet Sağlayıcı tarafından İnternet Sitesi üzerinden satışa arz edilen hizmetleri satın alan, işbu Sözleşme’nin tarafı olan gerçek/tüzel kişiyi,

Masaj/Bakım Hizmeti : Masaj, spa, cilt bakımı, vücut bakımı ve benzeri hizmetlerinin bir veya birden fazla seansı içerecek şekilde satışa sunulduğu hizmet türünü, (Birden fazla olması halinde “Paket(ler)” olarak anılacaktır.)

Hizmet(ler) : Satıcı/Hizmet Sağlayıcı tarafından İnternet Sitesi üzerinden tek seans ve/veya Masaj/Bakım Paketi olarak satışa sunulan masaj, spa, cilt bakımı, vücut bakımı ve benzeri hizmetlerini ve/veya Satıcı/Hizmet Sağlayıcı’ nın iştigal alanı dâhilinde ileride satışa sunulabilecek başkaca hizmet çeşitlerini,

İnternet Sitesi : www.hurremsultanhamami.com veya “www.shop.hurremsultanhamami.com” alan adına sahip internet sitesini,

Kanun : 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun

Kod/Kupon : Hizmet (ler)’den faydalanılmasına imkân veren elektronik ortamda düzenlenen veya Alıcı’nın talebi halinde fiziki olarak teslim edilen kuponu/kodu,

Kullanım Süresi : Satın alınan Hizmet (ler)’in azami kullanım süresini,

Lokasyon : Alıcı tarafından seçilen Hizmet (ler)’in ifa edileceği yeri,

Satıcı/ Hizmet Sağlayıcı: Sözleşme’nin 1.a. maddesinde bilgileri yer alan HASEKİ TURİZM’ İ

Sözleşme : İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni

Yönetmelik : 27.11.2014 tarih ve 29188 Sayılı Resmî Gazete’ de yayınlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni ifade eder.

3.SÖZLEŞME’ NİN KONUSU

İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı'nın Satıcı' ya ait İnternet Sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, İnternet Sitesi üzerinden seçimini yaptığı ve Alıcı’ya iletilen belgelerde nitelikleri ve satış bedeli belirtilen Ürün ve Hizmetler’in uzaktan iletişim araçlarının kullanılması suretiyle satışı ve bu hususta Kanun ve Yönetmelik hükümleri gereğince Taraflar’ ın karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

4.SÖZLEŞME’ NİN SÜRESİ

İşbu Sözleşme Alıcı tarafından siparişin verildiği tarihte yürürlüğe girecek olup; tarafların Sözleşme’ den doğan edimlerini gereği gibi yerine getirmesiyle birlikte o tarih itibariyle ve her halde 6.7. maddede anılan Kullanım Süresinin sona ermesiyle birlikte hitama erecektir. Şüpheye mahal vermemek adına, satın alınan Hizmet (ler)’in Sözleşme’nin 6.7. maddesinde yer alan Kullanım Süreleri’ nin sona ermesiyle birlikte Satıcı’ nın Sözleşme konusu Hizmet (ler)’in ifasına ilişkin yükümlülüğü ortadan kalkacak, bu hususta Satıcı’ ya herhangi bir iddia ve talep yöneltilemeyecektir.

5.SÖZLEŞMEYE KONU HİZMET BİLGİLERİ VE SATIŞ BEDELİ

5.1. Sözleşme konusu Hizmetler’in nitelikleri, hizmetin sunulacağı Lokasyon Adı, Hizmet/Paket/Bilgisi, Rezervasyon Tarih ve Saati, Hizmet/Paket Bedeli (Tüm vergiler dahil toplam fiyatı), İnternet Sitesi’nin satın alma aşamalarında ve Alıcı’ya sunulan Ön Bilgilendirme Formu’ nda belirtilmektedir.

5.2. Satıcı, İnternet Sitesi’nde belirtilen bedellerde ve kampanyalarda değişiklik yapma hakkını haiz olup; İnternet Sitesi’ndeki bedeller ve kampanyalar Satıcı tarafından bu hususta değişiklik yapılana dek geçerliliğini koruyacaktır.

6.GENEL ŞARTLAR-ÖDEME VE İFAYA İLİŞKİN BİLGİLER

6.1. Hizmet, SATICININ belirlediği Lokasyon’ da SATICIYA ait tesiste ifa edilecektir.

6.2. Hizmet, Alıcı’nın İnternet Sitesi üzerinden seçimini yaptığı Rezervasyon Tarih ve Saati’ nde ifa edilecektir.

Alıcı tarafından Çoklu Paket satın alınması halinde ise, Alıcı tarafından seçilen Paket Başlangıcı Tarih ve Saati, Paket’in ilk kullanılma tarihi olacak ve mezkûr tarih ve saat itibariyle Hizmet’ in ifasına başlanacak olup; bakiye Paket kullanımlarının tarihleri ise Alıcı tarafından Satıcı’ ya yapılacak rezervasyon talebi üzerine, mezkûr Lokasyon’ un müsaitlik durumu dikkate alınarak belirlenecektir.

6.3. Alıcı ve/veya Sözleşme konusu Hizmet (ler)’in Alıcı dışında yahut alıcı ile birlikte başkaca bir 3. Şahıs tarafından kullanılacak olması halinde Hizmet (ler)’i kullanacak olan şahıs, Hizmet (ler)’i kullanmak hususunda hak sahibi olduğunu tevsik edecektir.

6.4. Sözleşme konusu Hizmet, belirli bir tarih ve saat için tek bir şahsa özgülenmiştir. Alıcı, bu hususu bildiğini ve bu durumun bir sonucu olarak aşağıdaki kurallar ile bağlı olduğunu kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.

6.5. Alıcı ve/veya Hizmet’ ten faydalanacak olan 3. Şahıslar, hizmet için seçilen, belirlenen rezervasyon tarih ve saatlerine riayet etmekle yükümlüdür. Alıcı rezervasyon saatinden en az 15 dakika öncesinde tesiste hazır olmakla yükümlüdür. Herhangi bir mücbir sebep olmaksızın Alıcı ve/veya Hizmet’ in ifa edileceği şahısların, belirlenen tarih ve saatlerde gecikme yaşaması durumunda, Hizmet’ in süresi de bu doğrultuda kesintiye uğrayabileceği gibi, gecikme halinde, SATICI, rezervasyon akışı ve müsaitlik durumuna göre bedel iadesi olmadan rezervasyonu iptal etme, hizmetten imtina etme hakkına da sahiptir.

6.6. Alıcı ve/veya Hizmet’ ten faydalanacak olan 3. Şahıslar, seçilen rezervasyon tarih ve saatlerinde değişiklik talep etmesi halinde bu hususu en az 24 (yirmi dört) saat önceden Satıcı’ ya yazılı olarak – e-posta ile bildirmekle yükümlüdür. Herhangi bir mücbir sebep olmaksızın bu yükümlülüğün ihlali halinde, belirlenen tarih ve saatte Hizmet ifa edilmiş sayılacak ve Taraflar bunun sonuçlarıyla bağlı olacaktır. Bu maddede anılan şartlara riayet etmek suretiyle rezervasyon tarih ve saatleri SATICI’ nın müsaitlik durumuna uygun ileri tarihe ertelenebilir, Alıcı, her hâlükârda 6.7. maddede anılan Kullanım Süreleri ile bağlı olacaktır.

6.7. Kullanım Süreleri:

Tek seanslık Hizmet (ler)’in kullanımı belirlenen rezervasyon tarih ve saatidir. Sözleşmenin 6.6. maddesi uyarınca rezervasyonda ileri tarihli değişiklik halinde azami kullanım süresi 30 (otuz) gündür.

Bu sürelerin sonunda Satıcı’ nın satın alınan ve kullanılmayan hizmete yahut kullanılmayan kalan paket kısmına ilişkin hizmet verme yükümlülüğü ortadan kalkacaktır. İşbu maddede belirtilen Kullanım Süreleri dâhilinde kullanılmayan Hizmet (ler)’e ilişkin Satıcı’ ya herhangi bir iddia öne sürülemeyecek olup; bedel iadesi dahil herhangi bir talepte de bulunulamaz.

6.8. Kalp, solunum yolu rahatsızlığı, hamile veya regl döneminde olan misafirlerimize sağlık ve güvenlik açısından hizmet verilmemektedir. Bu durumun tespiti halinde SATICI bedel iadesi ile yükümlü değildir.

6.9. 15 yaş ve üzeri misafirlerimiz bir yetişkin eşliğinde (aynı cinsiyet olmak kaidesi ile) hamam ve masaj deneyimi yaşayabilirler.

6 ve 15 yaş arası misafirlerimize bir yetişkin eşliğinde (aynı cinsiyet olmak kaidesi ile) sadece hamam deneyimi sunulmakta, masaj deneyiminden yararlanamamaktadırlar.

6 yaşından küçük çocukların hamama girmesi tehlikeli ve yasaktır.

Reşit olmayan kişiler Sözleşme konusu Hizmet’ ten faydalanmak ve bu uğurda Sözleşme konusu satın alma işleminin gerçekleştirilmesi hususunda veli ve/veya vasisinin onayı olduğunu kabul etmektedir.

6.10. Alıcı ve/veya Hizmet’ ten faydalanacak olan 3. Şahıslar, lokasyonun, tesisin genelinde soyunma odalarında, soyunma dolaplarında ve mezkûr alanlarda değerli ve özel eşya bulundurmayacaklarını, soyunma odalarında yahut soyunma dolaplarında hiçbir suretle takı, mücevher, saat v.b. özel ve değerli eşyalar bırakmayacaklarını, kabul, beyan ve taahhüt ederler. Buna rağmen soyunma odalarında, soyunma dolaplarında ve mezkûr alanlarda değerli ve özel eşyaların bırakılması halinde tüm sorumluluk bizzat bu yükümlülüğe aykırı hareket eden şahsa ait olup; ilgili şahıs bu eşyaların saklanmasından ve muhafazasından bizzat sorumlu olacağını; tüm bu sebepler doğrultusunda işbu maddeye aykırılık halinde oluşabilecek kayıp ve zararlardan Satıcı’ nın sorumlu tutulamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.11. Alıcı tarafından Hizmet/Paket Bedeli’ nin, ödenmemesi, herhangi bir sebeple ödemenin tamamının gerçekleşmemesi, Alıcı tarafından yapılan ödemenin banka kayıtlarında iptal edilmesi veya Hizmet’ in ifasından evvel harcama itirazına konu olması nedeniyle Hizmet/Paket Bedeli ’nin Satıcı’ ya ödenmemesi ve/veya Satıcı’ dan geri alınması halinde, Satıcı’ nın Hizmet’ in ifası yükümlülüğü de ortadan kalkacaktır.

6.12. Sözleşme konusu Hizmet’ in kısmen veya tamamen ifasından sonra 6.11. maddede anılan sebeplerle veya bunlarla sınırlı olmaksızın başkaca nedenlerle Sözleşme konusu Hizmet/Paket bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı' ya ödenmemesi ve/veya Satıcı’ dan geri alınması halinde, Satıcı’ nın ifa etmiş olduğu Hizmet bedelinin tahsiline ilişkin kanundan ve sair mevzuattan doğan tüm hakları saklıdır.

6.13. ALICI’ nın Ön ödemeli bir rezervasyon (depozito dahil) yapması ve bedelin tamamının belirtilen tarihte ödenmemiş olması halinde SATICI önceden haber vermeksizin rezervasyonu iptal edebilir. Bu durumda SATICI herhangi bir bedel iadesi ile yükümlü olmayıp, SATICI, iade hakkını saklı tutar. Ödemenin zamanında yapılmasını sağlamak ALICI sorumluluğundadır.

6.14. Alıcı, Sözleşme konusu Hizmet Bedellerinin tahsili için bildirmiş olduğu kredi kartının hamili olduğunu; kredi kartının hamili olmaması durumunda kredi kartının hamilinden gelen taleplerden münhasıran sorumlu olduğunu kabul etmektedir.

6.15. Alıcı'nın sipariş verdiği Hizmet (ler)’in bedelini ödememesi ya da Hizmet bedelinin kredi kartı hesabında gerekli meblağ olmaması sebebi ile tahsil edilememesi durumunda satın alma işlemi gerçekleşmeyecektir. Alıcı, siparişin işleme alınma zamanının, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından gerekli tahsilâtın yapıldığı an olduğunu, bu tahsilatın yapılamaması durumunda Satıcı 'nın Hizmet’ in ifasına ilişkin herhangi bir yükümlülüğü olmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.16. Alıcı işbu Sözleşme’ den doğan hak ve yükümlülüklerini üçüncü kişilere devir ve temlik edemez. Alıcı, Sözleşme konusu Hizmet’ in seçimine uygun şekilde bizzat veya Hizmet ’ten faydalanacak olan 3. Şahıslar tarafından kullanılmasını sağlamakla yükümlüdür. Alıcı, işbu Sözleşme’ de anılan hak ve yükümlülükler ile Madde-6: Genel Şartlar-Ödeme Ve İfaya İlişkin Bilgiler hakkında Hizmet’ ten faydalanacak olan 3. Şahıslar’ ı bilgilendirmek ve bu şartlara ilgili şahıs tarafından riayet edilmesini sağlamakla mükellef olduğunu; aksi bir durumda Satıcı’ nın sorumlu tutulamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.17. Satıcı, sipariş konusu Hizmet’ in yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı, Satıcı’ nın veya hizmet alınacak Lokasyon’ un çalışma imkânlarını kısmen veya tamamen, geçici veya daimi olarak durduracak şekilde meydana gelen doğal afetler, sel, savaş, yangın, deprem, hükümet yahut kamu otoriteleri tarafından alınmış kararlar ve Satıcı’ nın kontrolü haricinde ortaya çıkan, öngörülemeyen hallerde Sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu Alıcı'ya bildirecek ve Satıcı tarafından ilgili bedellerin ödenmiş olması halinde, Hizmet’ in sunulamadığı dönemlere ilişkin ödenen bedeli yasal süreler içerisinde Alıcı'ya iade edecektir.

6.18. Satıcı, İnternet Sitesi’nde oluşabilecek dizgi ve sistem hatalarından kaynaklanan fiyat ve içerik hatalarından sorumlu değildir.

6.19. Satıcı, Hizmet’ in kullanımına ilişkin koşulları yürürlükteki mevzuat hükümlerine aykırı olmamak kaydıyla kendi takdiri ile İnternet Sitesi’nde ilan etmek suretiyle tek taraflı olarak değiştirebilir. Alıcı, işbu değiştirilen koşulları İnternet Sitesi üzerinden takip edeceğini ve kullanım koşullarında yaşanan değişiklikler ile o tarih itibariyle bağlı olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.20. Satıcı, Kupon/Kod satın alımlarında Kupon/Kod’ un fiziki olarak teslimatını talep etmesi halinde, satın alınan Kupon/Kod’ u yasal süreler içerisinde Alıcı’ya veya Alıcı tarafından bildirilen teslimat adresinde bulunan kişi/kurumlara teslim edecektir.

6.21. Alıcı, Hizmet (ler)’in kullanmak için gerekli sağlık şartlarını haiz olduğunu, aksi bir durumdan Satıcı’ nın sorumlu olmadığını kabul eder.

7.CAYMA HAKKI VE İSTİSNALARI

7.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 9. Maddesine göre Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar.

7.2. Cayma hakkının istisnaları: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. Maddesi uyarınca Tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:

Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler

8.İNTERNET SİTESİ KULLANIM KOŞULLARI VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

8.1. Alıcı, İnternet Sitesi’nde yer alan Kullanıcı Sözleşmesi’nin hüküm ve koşulları ile bağlı olduğunu kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.

8.2. Alıcı, işbu Sözleşme’ ye taraf olma suretiyle, satın alma işlemi kapsamında İnternet Sitesi üzerinden verdiği tüm bilgilerin ve/veya hizmet ilişkisinin devamında herhangi bir suretle Satıcı’ ya verdiği tüm kişisel verilerinin, siparişe konu bedelin ödenmesiyle bağlantılı olarak elektronik veya diğer ortamlarda verilen/verilecek bilgilerin, “Veri Sorumlusu” sıfatıyla Satıcı tarafından ve Satıcı’ nın ortakları, iş ortakları, halefleri ve/veya bunların belirleyeceği üçüncü kişiler tarafından, mezkur verilerin gizliliklerinin korunması için gerekli tedbirleri almak ve kişisel verilerin işlenmesine dair kanuni ilkelere uymak suretiyle otomatik olan/olmayan yöntemler ile alınmasına, devralınmasına, yasal süreler aşılmamak üzere yurt içinde ve/veya yurt dışında yazılı/dijital arşivlere kaydedilmesine, depolanmasına, muhafaza edilmesine, elde edilebilir hale getirilmesine, kullanılmasına, güncellenmesine, değiştirilmesine, yeniden düzenlenmesine, sınıflandırılmasına, yurt içinde veya yurt dışına aktarılmasına ve sair kanunlara uygun şekilde herhangi bir suretle işlenmesine, bu hususta Satıcı tarafından çeşitli mecralar üzerinden aydınlatılmış ve yasal hakları hakkında bilgilendirilmiş olarak açıkça izin (rıza/onay) verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

8.3. Alıcı, Hizmet’ in İfa Edileceği Kişi (ler)’in kişisel verilerinin Satıcı tarafından alınması, saklanması, işlenmesi, amaca uygun şekilde 3. Şahıslarla paylaşılması aktarılması/yurt dışına aktarılması hususunda gerekli onayın alınmış olduğunu, buna ilişkin Hizmet’ in İfa Edileceği Kişi (ler)’e gerekli bildirimleri yaptığını kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.

9.İHTİLAFLARIN HALLİ ve UYGULANACAK HUKUK

İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda TÜRKİYE CUMHURİYETİ HUKUKU uygulanacak olup, İstanbul Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yer itibari ile yetkilidir.

10.YÜRÜRLÜK

İşbu Sözleşme’nin kabul edilerek onaylanması ve internet sitesi üzerinden verilen siparişe ait ödemenin gerçekleşmesi ile birlikte Alıcı, işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılacak ve işbu Sözleşme yürürlüğe girecektir.

Alıcı, Satıcı’ nın isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri Sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı, ödeme şekli, satışa konu hizmet ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma hakkının kullanılması” ve bu hakkın nasıl kullanılacağı, şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar ve sözleşmenin getirdiği tüm hak ve yükümlülükler konusunda anlaşılır, internet ortamına ve 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a uygun şekilde Satıcı tarafından bilgilendirildiğini, bu hususlarda doğru ve eksiksiz olarak bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında hizmet sipariş verdiğini, Sözleşme şartlarını kabul ederek işbu Sözleşme’ ye taraf olduğunu ve sözleşme maddelerine ilişkin herhangi bir itirazı olmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

İnternet sitesinde yer alan Ön Bilgilendirme Formu ve Alıcı tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen fatura işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçalarıdır.

Tarih: